金融ブラックでも作りやすいナッジカードのATM偏済で発生したエラー事例と注意点

金融ブラックの方や若い世代でも比較的作りやすいと言われている次世代型クレジットカード「ナッジ」。このカードは、通常のクレジットカードとは異なり、好きなタイミングでセブン銀行ATMや銀行振込から返済できるという特徴があります。利用限度額は10万円～20万円程度に抑えられていますが、最大2ヶ月間は利息がかからないなど、柔軟な支払い方法が魅力です。

ナッジカードとセブン銀行ATMでの通信障害

今回、ナッジカードを利用している方が、セブンイレブンのATMで返済を行った際に、通常とは異なるエラーが発生したという事例が報告されました。

実際の体験談

いつも動画を見てクレジットカードの勉強になります。ところでナッジカードのセブンATMでの偏再について今回初めてトラブルがありましたので情報提供になればと思い体験談をお伝えします。

12000円を偏再したのですがスマートフォンでの取引のためカードを挿入しないタイプのATM利用名詞が出ないタイプの偏再方法だったのでATMで企業番号を間違いなく入力後に偏再金額を入力後に偏再したのですが7ATMではエラーはなかったのですがナッジカードと7ATMでの通信障害が発生して偏再金額相当額がどこにも反映せずに中に浮いているままと7ATMに問い合わせを発覚しました。これはちょっと困りますよね。せめてATM利用名詞は発行できるようにしてほしいと思いました。

自動でやり直し編載は7ATMのシステム上不可能なので返金方法を7ATMのインターホンで本人確認後に相談後に返金ナッジカードへ再編載ということになってしまいました。調布になって住みません。 今後とも動画を楽しみにしております。

問題点

この事例では、スマートフォン取引のためATM利用明細が出ないタイプの返済方法を選択した結果、ATMではエラーが発生しなかったものの、ナッジカードとセブン銀行ATM間で通信障害が発生し、返済金額が反映されないという事態が発生しました。利用明細がないため、返済した証拠がなく、お金が宙に浮いた状態になってしまい、非常に不安な状況に陥ってしまいました。

解決策

幸い、この方はセブン銀行ATMに問い合わせた結果、ATMの監視カメラ映像と本人確認を行い、後日銀行振込で返金とナッジカードへの再返済という形で解決しました。

今後の対策と注意点

この事例から、以下の点に注意が必要です。

• ATM利用明細の発行: エラー発生時の証拠となるため、可能な限りATM利用明細が発行される返済方法を選択する。
• 銀行振込の検討: セブン銀行ATMでの返済に不安がある場合は、銀行振込を利用する。
• ナッジカード側の対応: ナッジカード側は、同様のエラーが発生した場合の対応策を明確化し、利用者に周知する必要がある。また、ATM利用明細が発行されない場合でも、返済状況を確認できる仕組みを導入することが望ましい。

まとめ

ナッジカードは、金融ブラックの方でも比較的作りやすい便利なカードですが、ATMでの返済時には今回のようなエラーが発生する可能性があることを認識しておく必要があります。セブンイレブンATMで返済を予定している方は、念のため注意して利用するようにしましょう。